# ข้อกำหนดและเงื่อนไข | Bolaven Tours

**คำอธิบาย:** ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Bolaven Tours บริการรถส่วนตัวพร้อมคนขับและทัวร์จากปากเซ ทางใต้ของลาว ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง การยกเลิก การคืนเงิน ความปลอดภัย และเหตุสุดวิสัย

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทัวร์และบริการรับ-ส่งทุกรายการที่จองกับ Bolaven Tours กรุณาอ่านก่อนทำการจอง หากมีคำถามติดต่อเราได้ทาง WhatsApp ที่ +856 20 926 512 10 หรืออีเมล bolaventours@gmail.com

## 1. การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง

Bolaven Tours อาจปรับเปลี่ยนเส้นทางเมื่อจำเป็น เนื่องจากสภาพอากาศ สภาพถนน สถานที่ปิด กิจกรรมท้องถิ่น ความปลอดภัย หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

หากกิจกรรมหรือสถานที่ที่วางแผนไว้ไม่สามารถเข้าถึงได้ เราจะพยายามหาทางเลือกที่เหมาะสมให้ และอาจมีการสลับลำดับการเยี่ยมชมตามความจำเป็น

## 2. สภาพอากาศและสภาพถนน

ในช่วงฤดูฝน น้ำตก ถนน เส้นทางเดิน และสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งอาจเข้าถึงได้ยากหรือไม่ได้เลย ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเยี่ยมชมบางจุดและเสนอทางเลือกอื่นแทน

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวที่เกิดจากสภาพอากาศ ถนน หรือสภาพท้องถิ่น ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

## 3. ปัญหายานพาหนะ

ยานพาหนะของเราได้รับการดูแลรักษาอย่างสม่ำเสมอ แต่อาจเกิดปัญหาเชิงกลหรือรถเสียได้เป็นครั้งคราว

หากเกิดปัญหากับยานพาหนะ Bolaven Tours จะพยายามจัดหารถทดแทน ซ่อมแซม หรือหาทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด ความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาเชิงกลหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

## 4. ความปลอดภัย

ความปลอดภัยของแขก คนขับรถ และพันธมิตรในพื้นที่ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ เราอาจปรับเปลี่ยน ย่น หรือยกเลิกบางส่วนของเส้นทางหากพิจารณาแล้วว่าสภาพการณ์ไม่ปลอดภัย

## 5. ความล่าช้า

เวลาเดินทางในลาวอาจได้รับผลกระทบจากการจราจร สภาพถนน สภาพอากาศ การก่อสร้าง อุบัติเหตุ และสถานการณ์อื่นที่ไม่คาดคิด เราไม่สามารถรับประกันเวลาถึงหรือออกเดินทางที่แน่นอนได้

## 6. ของใช้ส่วนตัว

แขกเป็นผู้รับผิดชอบของใช้ส่วนตัวตลอดการเดินทาง Bolaven Tours ไม่รับผิดชอบต่อของหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราที่พิสูจน์ได้

## 7. การยกเลิกและการคืนเงิน

เงินมัดจำสามารถขอคืนได้หากยกเลิกก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 30 วัน โดยหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ $15 หากยกเลิกภายใน 30 วันก่อนวันเดินทาง เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้

หาก Bolaven Tours ต้องยกเลิกทัวร์ก่อนออกเดินทางด้วยเหตุที่อยู่ในการควบคุมของเรา เราจะเสนอทางเลือกอื่นหรือคืนเงินสำหรับบริการที่ยกเลิกนั้น

## 8. กิจกรรมทางเลือก

เมื่อสถานที่หรือกิจกรรมใดไม่สามารถเข้าร่วมได้ Bolaven Tours อาจเสนอทางเลือกอื่นแทน หากแขกเลือกที่จะไม่ร่วมกิจกรรมทางเลือกที่เสนอ ไม่ถือว่ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

## 9. เหตุสุดวิสัย

Bolaven Tours ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือการเปลี่ยนแปลงเส้นทางที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ไม่ว่าจะเป็นพายุรุนแรง น้ำท่วม ดินถล่ม ถนนปิด ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน ข้อจำกัดจากรัฐบาล อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิดอื่น ๆ

## 10. ความรับผิดชอบของแขก

แขกต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลจากคนขับรถและไกด์ของเรา โดยเฉพาะในเรื่องที่เกี่ยวกับความปลอดภัย Bolaven Tours อาจปฏิเสธหรือหยุดกิจกรรมหากพฤติกรรมของแขกก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อตัวเองหรือผู้อื่น

## 11. การรับและการมาสาย

แขกต้องพร้อม ณ จุดรับที่นัดหมายตามเวลาที่ตกลงกัน หากแขกมาสายมากหรือพลาดการรับ อาจจำเป็นต้องปรับหรือย่นเส้นทาง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญอาจเรียกเก็บจากแขก

## 12. ที่พักและบริการจากบุคคลที่สาม

เมื่อที่พัก เรือ ร้านอาหาร กิจกรรม หรือบริการอื่นจัดให้โดยบุคคลที่สาม ความพร้อมและเงื่อนไขการให้บริการอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Bolaven Tours

หากบริการที่จองไว้ไม่สามารถให้บริการได้ เราจะพยายามจัดหาทางเลือกที่เหมาะสมแทน

## 13. การเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจระหว่างทัวร์

หากแขกเลือกที่จะข้ามกิจกรรมใด ออกจากทัวร์ก่อนกำหนด หรือเปลี่ยนแปลงเส้นทางที่ตกลงกันไว้ด้วยเหตุผลส่วนตัว จะไม่มีการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

## 14. สุขภาพและความต้องการพิเศษ

แขกควรแจ้ง Bolaven Tours ล่วงหน้าหากมีข้อจำกัดด้านสุขภาพ การเคลื่อนไหว อาหาร หรือความต้องการอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อการเดินทาง

กิจกรรมบางอย่างอาจไม่เหมาะกับทุกคน ทีมงานของเราจะแนะนำทางเลือกอื่นตามความเหมาะสม

## 15. การยอมรับข้อกำหนด

การจองทัวร์กับ Bolaven Tours ถือว่าแขกรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด

## ติดต่อ

- WhatsApp: +856 20 926 512 10
- LINE: @irocku
- อีเมล: bolaventours@gmail.com
- ที่ตั้ง: ปากเซ จำปาสัก ลาว