ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1 การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง

Bolaven Tours อาจปรับเปลี่ยนเส้นทางเมื่อจำเป็น เนื่องจากสภาพอากาศ สภาพถนน สถานที่ปิด กิจกรรมท้องถิ่น ความปลอดภัย หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

หากกิจกรรมหรือสถานที่ที่วางแผนไว้ไม่สามารถเข้าถึงได้ เราจะพยายามหาทางเลือกที่เหมาะสมให้ และอาจมีการสลับลำดับการเยี่ยมชมตามความจำเป็น

2 สภาพอากาศและสภาพถนน

ในช่วงฤดูฝน น้ำตก ถนน เส้นทางเดิน และสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งอาจเข้าถึงได้ยากหรือไม่ได้เลย ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเยี่ยมชมบางจุดและเสนอทางเลือกอื่นแทน

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวที่เกิดจากสภาพอากาศ ถนน หรือสภาพท้องถิ่น ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

3 ปัญหายานพาหนะ

ยานพาหนะของเราได้รับการดูแลรักษาอย่างสม่ำเสมอ แต่อาจเกิดปัญหาเชิงกลหรือรถเสียได้เป็นครั้งคราว

หากเกิดปัญหากับยานพาหนะ Bolaven Tours จะพยายามจัดหารถทดแทน ซ่อมแซม หรือหาทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด ความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาเชิงกลหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

4 ความปลอดภัย

ความปลอดภัยของแขก คนขับรถ และพันธมิตรในพื้นที่ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ เราอาจปรับเปลี่ยน ย่น หรือยกเลิกบางส่วนของเส้นทางหากพิจารณาแล้วว่าสภาพการณ์ไม่ปลอดภัย

5 ความล่าช้า

เวลาเดินทางในลาวอาจได้รับผลกระทบจากการจราจร สภาพถนน สภาพอากาศ การก่อสร้าง อุบัติเหตุ และสถานการณ์อื่นที่ไม่คาดคิด เราไม่สามารถรับประกันเวลาถึงหรือออกเดินทางที่แน่นอนได้

6 ของใช้ส่วนตัว

แขกเป็นผู้รับผิดชอบของใช้ส่วนตัวตลอดการเดินทาง Bolaven Tours ไม่รับผิดชอบต่อของหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราที่พิสูจน์ได้

7 การยกเลิกและการคืนเงิน

เงินมัดจำสามารถขอคืนได้หากยกเลิกก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 30 วัน โดยหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ $15 หากยกเลิกภายใน 30 วันก่อนวันเดินทาง เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้

หาก Bolaven Tours ต้องยกเลิกทัวร์ก่อนออกเดินทางด้วยเหตุที่อยู่ในการควบคุมของเรา เราจะเสนอทางเลือกอื่นหรือคืนเงินสำหรับบริการที่ยกเลิกนั้น

8 กิจกรรมทางเลือก

เมื่อสถานที่หรือกิจกรรมใดไม่สามารถเข้าร่วมได้ Bolaven Tours อาจเสนอทางเลือกอื่นแทน หากแขกเลือกที่จะไม่ร่วมกิจกรรมทางเลือกที่เสนอ ไม่ถือว่ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

9 เหตุสุดวิสัย

Bolaven Tours ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือการเปลี่ยนแปลงเส้นทางที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ไม่ว่าจะเป็นพายุรุนแรง น้ำท่วม ดินถล่ม ถนนปิด ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน ข้อจำกัดจากรัฐบาล อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิดอื่น ๆ

10 ความรับผิดชอบของแขก

แขกต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลจากคนขับรถและไกด์ของเรา โดยเฉพาะในเรื่องที่เกี่ยวกับความปลอดภัย Bolaven Tours อาจปฏิเสธหรือหยุดกิจกรรมหากพฤติกรรมของแขกก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อตัวเองหรือผู้อื่น

11 การรับและการมาสาย

แขกต้องพร้อม ณ จุดรับที่นัดหมายตามเวลาที่ตกลงกัน หากแขกมาสายมากหรือพลาดการรับ อาจจำเป็นต้องปรับหรือย่นเส้นทาง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญอาจเรียกเก็บจากแขก

12 ที่พักและบริการจากบุคคลที่สาม

เมื่อที่พัก เรือ ร้านอาหาร กิจกรรม หรือบริการอื่นจัดให้โดยบุคคลที่สาม ความพร้อมและเงื่อนไขการให้บริการอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Bolaven Tours

หากบริการที่จองไว้ไม่สามารถให้บริการได้ เราจะพยายามจัดหาทางเลือกที่เหมาะสมแทน

13 การเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจระหว่างทัวร์

หากแขกเลือกที่จะข้ามกิจกรรมใด ออกจากทัวร์ก่อนกำหนด หรือเปลี่ยนแปลงเส้นทางที่ตกลงกันไว้ด้วยเหตุผลส่วนตัว จะไม่มีการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

14 สุขภาพและความต้องการพิเศษ

แขกควรแจ้ง Bolaven Tours ล่วงหน้าหากมีข้อจำกัดด้านสุขภาพ การเคลื่อนไหว อาหาร หรือความต้องการอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อการเดินทาง

กิจกรรมบางอย่างอาจไม่เหมาะกับทุกคน ทีมงานของเราจะแนะนำทางเลือกอื่นตามความเหมาะสม

15 การยอมรับข้อกำหนด

การจองทัวร์กับ Bolaven Tours ถือว่าแขกรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด